Πελατειακή πολιτική
Κάθε παραγγελία ακολουθεί μια διαδικασία.
Η Δήμητρα Μαυροπούλου & ΣΙΑ Ο.Ε. τηρεί συγκεκριμένες διαδικασίες διαχείρισης παραγγελιών. Η ομάδα μας διερευνά τις ανάγκες του πελάτη και της επιχείρησής του, ώστε να προτείνει την ιδανική λύση συσκευασίας.
Τα στάδια της συνεργασίας μας
1. Προσωπική επαφή
Υπεύθυνος της εταιρίας μας έρχεται σε προσωπική επαφή μαζί σας.
2. Καταγραφή αναγκών
Καταγράφουμε και αξιοποιούμε τις ανάγκες σας και της επιχείρησης που εκπροσωπείτε.
3. Προκοστολόγηση
Προκοστολογούμε το προϊόν κυτιοποιίας, ώστε να έχετε εικόνα από την αρχή.
4. Δημιουργία & εικαστικές προτάσεις
Σχεδιάζουμε το κουτί και σας παρουσιάζουμε εικαστικές προτάσεις.
5. Τελειοποίηση
Τελειοποιούμε το προϊόν μαζί σας, μέχρι να είναι ακριβώς όπως το θέλετε.
6. Τελική κοστολόγηση
Οριστικοποιούμε την τιμή και τον χρόνο παράδοσης.
7. Παραγωγή
Υλοποιούμε τις απαραίτητες διαδικασίες και προωθούμε την παραγγελία στη γραμμή παραγωγής.
8. Συσκευασία
Συσκευάζουμε τα προϊόντα σύμφωνα με την προτίμησή σας.
9. Τιμολόγηση & μεταφορά
Αν το επιθυμείτε, αποθηκεύουμε προσωρινά την παραγγελία. Εντός Αττικής τη μεταφέρουμε με ιδιόκτητα οχήματα, για την υπόλοιπη Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων έγκυρων μεταφορικών εταιριών.
10. Μετά την παράδοση
Η συνεργασία δεν σταματά στην παράδοση: μένουμε σε επαφή για την αποτελεσματικότητα και την πρακτικότητα των προϊόντων μας.
Έλεγχος ποιότητας
Αυστηρά κριτήρια πρώτων υλών
Επιλέγουμε πρώτες ύλες και υλικά επεξεργασίας από προμηθευτές που κατέχουν πιστοποιητικά ποιότητας.
Καταγραφή παραγωγής
Κάθε εργασία καταγράφεται ανά μηχάνημα με μετρητές, ώστε οι ποσότητες που παραδίδουμε να συμφωνούν με την παραγγελία.
Εκπαιδευμένο προσωπικό
Οι χειριστές μας επιμορφώνονται τακτικά στον εξοπλισμό που χειρίζονται.